Privacybeleid

1. Inleiding

Als Moon Dental Clinic verplichten wij ons ertoe de privacy te beschermen van de gebruikers die onze website bezoeken. Dit privacybeleid legt uit hoe de op onze website verzamelde informatie wordt gebruikt en beschermd.

Dit beleid is van toepassing zolang u onze website gebruikt en informeert u over de verwerking van uw persoonsgegevens.

2. Verzamelde Gegevens

De volgende soorten gegevens kunnen op onze website worden verzameld:

2.1. Direct Verstrekte Informatie

• Naam, telefoonnummer, e-mailgegevens verstrekt via contactformulieren
• Gezondheidsinformatie gedeeld tijdens afspraakverzoeken
• Informatie in feedback- en klachtenformulieren
• Inschrijvingsgegevens voor de nieuwsbrief

2.2. Automatisch Verzamelde Informatie

• IP-adres en browserinformatie
• Informatie over bezochte pagina's en tijdsduur
• Gegevens verzameld via cookies
• Informatie over apparaat en besturingssysteem

3. Doeleinden van Gegevensgebruik

Verzamelde gegevens worden gebruikt voor de volgende doeleinden:

3.1. Dienstverlening

• Planning en beheer van afspraken
• Patiëntenregistratie en volgsysteem
• Verlening van gezondheidsdiensten
• Facturatie- en betalingsprocessen

3.2. Communicatie

• Afspraakbevestigingen en herinneringen
• Nazorg en informatievoorziening na behandeling
• Klantenservice en ondersteuning
• Belangrijke updates en aankondigingen

3.3. Websiteverbetering

• Verbetering van de gebruikerservaring
• Analyse van de siteprestaties
• Verhoging van de kwaliteit van inhoud en diensten
• Detecteren van technische problemen

4. Gegevensdeling

Uw persoonsgegevens worden niet gedeeld met derden, behalve in de onderstaande situaties:

4.1. Wettelijke Verplichtingen

• Rechterlijke bevelen en juridische verzoeken
• Regelgeving van het Ministerie van Volksgezondheid
• Openbare orde en volksgezondheid
• Belasting- en boekhoudkundige verplichtingen

4.2. Dienstverleners

• Webhosting- en technische ondersteuningsbedrijven
• Analytics- en marketingtools
• Betalingsverwerkers
• E-mail- en sms-serviceproviders

4.3. Zakenpartners

• Laboratoria en beeldvormingscentra
• Verzekeringsmaatschappijen (indien nodig)
• Andere doorverwezen gezondheidsinstellingen

5. Gegevensbeveiliging

De volgende maatregelen worden genomen voor de beveiliging van uw persoonsgegevens:

5.1. Technische Beveiliging

• Versleutelde communicatie met SSL-certificaat
• Veilige serverinfrastructuur
• Regelmatige beveiligingsupdates
• Gegevensback-up en rampherstel (disaster recovery)

5.2. Organisatorische Beveiliging

• Privacytrainingen voor personeel
• Toegangsautorisatiecontrole
• Geheimhoudingsovereenkomsten
• Regelmatige beveiligingsaudits

6. Cookiebeleid

Cookies worden op onze website gebruikt om de gebruikerservaring te verbeteren:

6.1. Soorten Cookies

• Noodzakelijke Cookies: Vereist voor de basisfuncties van de site
• Analytische Cookies: Voor statistieken over sitegebruik
• Functionele Cookies: Om gebruikersvoorkeuren te onthouden
• Marketingcookies: Voor reclame- en marketingdoeleinden

6.2. Cookiebeheer

U kunt cookies beheren, verwijderen of blokkeren via uw browserinstellingen. Het uitschakelen van sommige cookies kan echter de functionaliteit van de site beïnvloeden.

7. Uw Rechten als Gegevenseigenaar

In het kader van de KVKK (Wet Bescherming Persoonsgegevens) heeft u de volgende rechten:

• Informatie Verkrijgen: Leren welke van uw gegevens worden verwerkt
• Toegang: Toegang vragen tot uw gegevens
• Correctie: Verzoeken om correctie van onjuiste gegevens
• Verwijdering: Verzoeken om verwijdering van uw gegevens
• Beperking van Verwerking: Verwerking van gegevens beperken
• Gegevensoverdraagbaarheid: Uw gegevens overdragen aan een andere instelling
• Bezwaar: Bezwaar maken tegen geautomatiseerde verwerking

8. Contact en Aanvraag

Voor vragen over ons privacybeleid of om gebruik te maken van uw gegevensrechten, kunt u contact met ons opnemen via de volgende communicatiekanalen:

Contactgegevens

E-mail: info@moondentalclinic.com

Telefoon: +90 507 767 34 33

Adres: Alanya Centrum, Antalya

Aanvraagproces: Uw aanvragen worden uiterlijk binnen 30 dagen beantwoord. Indien nodig kan deze termijn worden verlengd tot 60 dagen.

Beleidsupdates

Dit privacybeleid is bijgewerkt op 01.01.2024. Bij belangrijke wijzigingen wordt u geïnformeerd en wordt het actuele beleid op onze website gepubliceerd.