Gizlilik Politikası
Moon Dental Clinic yasal belgeleri ve koşulları.
Yasal Sayfalar
1. Giriş
Moon Dental Clinic olarak, web sitemizi ziyaret eden kullanıcılarımızın gizliliğini korumayı taahhüt ediyoruz. Bu gizlilik politikası, web sitemizde toplanan bilgilerin nasıl kullanıldığını ve korunduğunu açıklar.
Bu politika, web sitemizi kullandığınız sürece geçerlidir ve kişisel verilerinizin işlenmesi konusunda sizi bilgilendirir.
2. Toplanan Veriler
Web sitemizde aşağıdaki türde veriler toplanabilir:
2.1. Doğrudan Verilen Bilgiler
- İletişim formları aracılığıyla verilen ad, telefon, e-posta bilgileri
- Randevu talepleri sırasında paylaşılan sağlık bilgileri
- Geri bildirim ve şikayet formlarındaki bilgiler
- Newsletter abonelik bilgileri
2.2. Otomatik Toplanan Bilgiler
- IP adresi ve tarayıcı bilgileri
- Ziyaret edilen sayfalar ve süre bilgileri
- Çerezler aracılığıyla toplanan veriler
- Cihaz ve işletim sistemi bilgileri
3. Verilerin Kullanım Amaçları
Toplanan veriler aşağıdaki amaçlarla kullanılmaktadır:
3.1. Hizmet Sunumu
- Randevu planlaması ve yönetimi
- Hasta kayıt ve takip sistemi
- Sağlık hizmetlerinin sunulması
- Fatura ve ödeme işlemleri
3.2. İletişim
- Randevu onayları ve hatırlatmaları
- Tedavi sonrası takip ve bilgilendirme
- Müşteri hizmetleri ve destek
- Önemli güncellemeler ve duyurular
3.3. Web Sitesi İyileştirme
- Kullanıcı deneyiminin iyileştirilmesi
- Site performansının analiz edilmesi
- İçerik ve hizmet kalitesinin artırılması
- Teknik sorunların tespit edilmesi
4. Veri Paylaşımı
Kişisel verileriniz, aşağıda belirtilen durumlar dışında üçüncü taraflarla paylaşılmaz:
4.1. Yasal Zorunluluklar
- Mahkeme kararları ve yasal talepler
- Sağlık Bakanlığı düzenlemeleri
- Kamu güvenliği ve sağlığı
- Vergi ve muhasebe yükümlülükleri
4.2. Hizmet Sağlayıcılar
- Web hosting ve teknik destek firmaları
- Analitik ve pazarlama araçları
- Ödeme işlemcileri
- E-posta ve SMS servis sağlayıcıları
4.3. İş Ortakları
- Laboratuvar ve görüntüleme merkezleri
- Sigorta şirketleri (gerekli hallerde)
- Referans edilen diğer sağlık kurumları
5. Veri Güvenliği
Kişisel verilerinizin güvenliği için aşağıdaki önlemler alınmaktadır:
5.1. Teknik Güvenlik
- SSL sertifikası ile şifreli iletişim
- Güvenli sunucu altyapısı
- Düzenli güvenlik güncellemeleri
- Veri yedekleme ve felaket kurtarma
5.2. Organizasyonel Güvenlik
- Personel gizlilik eğitimleri
- Erişim yetki kontrolü
- Gizlilik sözleşmeleri
- Düzenli güvenlik denetimleri
6. Çerez (Cookie) Politikası
Web sitemizde kullanıcı deneyimini iyileştirmek için çerezler kullanılmaktadır:
6.1. Çerez Türleri
- Gerekli Çerezler: Sitenin temel işlevleri için gerekli
- Analitik Çerezler: Site kullanım istatistikleri için
- Fonksiyonel Çerezler: Kullanıcı tercihlerini hatırlamak için
- Pazarlama Çerezleri: Reklam ve pazarlama amaçlı
6.2. Çerez Yönetimi
Tarayıcı ayarlarınızdan çerezleri kontrol edebilir, silebilir veya engelleyebilirsiniz. Ancak bazı çerezlerin devre dışı bırakılması sitenin işlevselliğini etkileyebilir.
7. Veri Sahibi Olarak Haklarınız
KVKK kapsamında aşağıdaki haklara sahipsiniz:
- Bilgi Alma: Hangi verilerinizin işlendiğini öğrenme
- Erişim: Verilerinize erişim talep etme
- Düzeltme: Yanlış verilerin düzeltilmesini isteme
- Silme: Verilerinizin silinmesini isteme
- İşlemeyi Sınırlama: Veri işlemeyi sınırlama
- Veri Taşınabilirliği: Verilerinizi başka kuruma aktarma
- İtiraz: Otomatik işleme itiraz etme
8. İletişim ve Başvuru
Gizlilik politikamız hakkında sorularınız veya veri haklarınızı kullanmak için aşağıdaki iletişim kanallarından bize ulaşabilirsiniz:
İletişim Bilgileri
E-posta: info@moondentalclinic.com
Telefon: +90 507 767 34 33
Adres: Alanya Merkez, Antalya
Başvuru Süreci: Başvurularınız en geç 30 gün içinde yanıtlanacaktır. Gerekli hallerde bu süre 60 güne kadar uzatılabilir.
Politika Güncellemeleri
Bu gizlilik politikası 01.01.2024 tarihinde güncellenmiştir. Önemli değişiklikler olduğunda sizlere bildirilecek ve güncel politika web sitemizde yayınlanacaktır.